プライバシーポリシー

本翻訳は便宜のために提供されます。韓国語版と内容が異なる場合は、韓国語版が優先されます。

公表日：2026年9月6日

施行日：2026年9月6日

TRUST（以下「当社」）は、Cochikaおよびこれに付随するウェブサイト、モバイルアプリケーション、コンテンツ、コミュニティ、サブスクリプション、決済、精算ならびに関連サービス（以下「本サービス」）を提供するにあたり、利用者の個人情報を重要なものと考えています。

本会社は、個人情報保護法などの関連法令に従い、以下の情報を開示する：個人情報を収集・利用の目的、処理を委託される者、保管期間、ユーザーが行使できる権利。

第1条 適用範囲

1. 本プライバシーポリシーは、本サービスを利用する会員および非会員、および本サービスに関する問い合わせを行うすべてのユーザーに適用される。
2. 本サービスから別の会員への外部リンクや、本会社を独立した第三者のサイトやサービスへ移動して個人情報を直接提供する場合、第三者の個人情報処理ポリシーが適用される。
3. 本サービスや本会社以外の第三者のサイトやサービスで特定の事件、創設者定款、身分確認その他の機能について個別に開示する個人情報処理情報と、本プライバシーポリシーは併用される。
4. 当社が本プライバシーポリシーの翻訳版を提供する場合、翻訳版は利用者の便宜のために提供されるものです。韓国語版と翻訳版の内容が異なる場合は、韓国語版が優先されます。ただし、利用者の居住国の強行法規に別段の定めがある場合は、その法令に従います。

第2条 個人情報処理の原則

1. 当社は、サービスを提供するために必要な最小限の個人情報を処理する。
2. 当社は、ユーザーが予測可能な目的と範囲において個人情報を処理し、目的が変更された場合、関連する法律・法規制に従い、目的変更の通知や個別の同意を得る。
3. 当社は、以下の事項について、各々についてガイドラインを提供し、同意を得る。
   1. サービス利用契約の締結と実施に必要な個人情報
   2. 選択的に提供される個人情報
   3. 広告情報やマーケティングのための個人情報
   4. 第三者に提供される必要がある個人情報
   5. 個人情報を国外に転送する前に個別の同意が必要な場合の個人情報
4. 選択的に提供される情報を受け入れ、またはマーケティングを受け入れることについては、ユーザーが同意しない場合でも、基本サービスを利用する制限は与えない。
5. 当メンバーが自己のプロフィールやメンバーコンテンツを開示する場合、その開示範囲によって他のユーザーに提供される。
6. 会社が正当な利益に基づき個人情報を処理する場合、処理の目的の正当性、処理の必要性、ユーザーの合理的な期待、ユーザーへの影響、および個人情報保護措置を総合的に検討する。

第3条 個人情報の処理目的

以下の目的で個人情報を処理する：

1. 登録、ログイン、年齢確認、アカウント管理
2. メンバー、クリエイター、サブスクリプション者の特定とサービス利用資格の確認
3. プロフィール、投稿、コメント、反応、フォロー、メッセージ、イベント機能の提供
4. コンテンツ検索、分類、推奨、自動翻訳、字幕、デバイス固有の最適化
5. 購読、キャンセル、返金処理の処理、単発有料コンテンツの処理、および購読支払いの処理
6. サブスクリプションクリエイターの申請、本人確認、精算および税務処理
7. 法律代表の同意と未成年クリエイターによる設定の適合性に関する確認書
8. 支払い、サブスクリプション、およびアカウントに関連する重要な事項の通知、サービス通知
9. ユーザーの問い合わせ、権利の行使、申述および争い処理
10. 違法・違法使用の検出、アカウントの盗用、詐欺的な支払い、スパム、およびセキュリティの脅威
11. 報告後、ブロック、年齢制限、コンテンツ管理および異議の処理
12. サービスの品質の履行、エラーの分析、および機能の改善
13. 個別に同意した広告情報およびイベント情報
14. 関連する法律の下での義務の履行、調査、裁判、および争いへの対応

第4条 処理される個人情報の項目、法的根拠および保持期間

1. 会員登録、ログインおよびアカウント管理

本会社は、会員登録およびアカウント管理のために以下の個人情報を処理します。

処理対象項目

• 会員識別番号
• [実際に使用されるメールアドレス或其他ログイン識別子]
• [一方向に暗号化されたパスワード]
• ニックネーム
• [生年月日、年齢範囲、または 14 歳以上の確認値]
• 国/地域
• 希望言語
• 登録日と時刻
• 同意の歴史と、条件付きの個人情報処理に関する撤回
• ログイン日とログイン成功/失敗記録
• アカウントステータスと利用制限履歴

処理の基礎

• 個人情報保護法第15条第1項第4号に基づくサービス利用契約の締結および履行
• 当社の正当な利益は、アカウントの保護と、詐欺的な利用の防止にある。

保存期間

• 会員からの退会またはアカウントの削除まで
• 関連する法律で保存義務がある情報や、紛争や不正の調査のために必要とされる情報は、別々に別々に決定された期間で保存される。

2. ソシャルログイン

社会ログインを選択した場合、社会ログイン提供者から提供された個人情報の中で、ログインに必要な最小限の個人情報を処理します。

処理対象項目

• 社会ログインビジネス名
• 社会ログイン提供者から発行されるユーザー識別値
• [メールアドレス]
• [名前またはニックネーム]
• 社会ログインリンク/切断の日時

会社への提供されるアイテムは、社会ログイン選択画面および同意画面で別々に発表されます。

処理の基礎

• ユーザーが選択したログイン方法に基づき、サービス利用契約の結論と実装

保存期間

• 社会ログインリンクがキャンセルされるまで、または会員がキャンセルされるまで。
• ただし、社会ログインリンクを無効にすると、別のログイン方法で登録された場合でも、アカウントが維持される可能性があります。

3. プロフィールと作成者の情報

処理対象項目

• ニックネームまたは活動名
• プロフィール画像
• 自己紹介
• クリエイター活動カテゴリ
• ポートフォリオ
• 外部ウェブサイトおよびソーシャルメディアへのリンク
• 国/地域および使用言語
• メンバーが設定する披露範囲
• クリエイターまたはサブスクリプションクリエイターステータス

処理の基礎

• サービス利用規約の履行によりプロフィールおよびクリエイター活動機能の提供

保存期間

• 会員が情報を削除するか、会員を退会するまで。
• 会員が退会した後もサービスコンテキストを維持するため、コメントや共同創作が匿名化され、著者特定を防止する。

4. 会員コンテンツおよびコミュニティ利用情報

処理対象項目

• テキスト、写真、絵画、動画、音源
• コメント、反応、フォロー、シェア
• リンク、翻訳、字幕、イベント情報
• ポストの作成、変更、削除の日時
• ポストの表示
• コンテンツのファイル形式、サイズ、および技術メタデータ
• 報告/ブロック
• 購読コンテンツの提供と購読特典の履歴

処理の基礎

• ユーザーが要求したサービスを提供すること、例えば投稿、保存、送信、開示、検索、推奨
• 当社の正当な利益は、著作権侵害、違法コンテンツ、およびサービス濠避を防ぐことにある

保存期間

• 会員がコンテンツを削除するか、購読を中止するまで
• 必要に応じて別々に保存される情報
  1. 法律で保存義務を負う資料
  2. 権利侵害報告や争いがある材料
  3. 調査・裁判等関連機関からの正当な要求に従って保存されるデータ
  4. 一定期間を維持するバックアップデータ
  5. 他の会員が正当に共有・引用したデータ
  6. 他の会員が共同作品や投稿に含まれるため匿名化が必要な材料

5. 個人間メッセージ

当会社は、メンバー間でのメッセージ機能を提供する場合、以下の情報を処理します：

処理対象項目

• 送信者および受信者の識別番号
• メッセージの内容および添付ファイル
• 送信・受信の日時
• 確認または非確認
• 報告/ブロック

処理の基礎

• 送信者から要求されるメッセージサービス
• 私の正当な利益を防止する目的で、スパム、ハラスメント、詐欺および違法行為を防ぐため

保存期間

• [メッセージの削除および保持ポリシーに基づき、特定の期間を指定]
• 通報または紛争の対象となったメッセージは、当該事案の処理完了後[3年間]保管することがあります。
• 1 つのメンバーがメッセージを削除しても、他方のメンバーが保有するメッセージは自動的に削除されません。

原則として、プライベートメッセージは他のユーザーに開示されません。ただし、ユーザーの報告、法的義務、緊急な安全リスク、またはサービスセキュリティ違反を調査するために、必要に応じてチェックを行うことができます。

6. 検索、推奨、自動翻訳、字幕、分類

処理対象項目

• コンテンツの表示、検索、クリック、再生履歴
• 追従、反応、コメント、購読、隠蔽、報告履歴
• 関心分野
• コンテンツのタイトル、本文、タグ、および分類情報
• 使用言語および国/地域
• デバイスタイプおよびアプリバージョン
• 自動翻訳要求または字幕作成のための原文
• 自動生成された翻訳またはサブタイトル

処理の基礎

• サービス利用契約の実行例、検索、推奨、翻訳など
• 当社の正当な利益は、ユーザーがサービスとコンテンツのアクセスを便利にするためである

保存期間

• 個人を識別できる推薦・検索の利用記録：[直近12か月を推奨、実際の期間を確定]
• 翻訳・字幕の入力データおよび結果：元のコンテンツまたは翻訳結果が削除されるまで、または[外部翻訳事業者の保有期間]
• 個人を識別できないよう統計処理された情報は、個人情報に該当しない形で引き続き利用することがあります。

7. イベントの登録と参加

当社はイベントの登録/申請/参加機能を提供する場合、以下の情報も処理される

処理対象項目

• 会員識別番号とニックネーム
• イベントの登録者または運営者のプロフィール情報
• イベント名、日付、場所と詳細
• [実際の適用項目として、参加者の名前、連絡情報、申請の詳細、出席状況など]
• 支払いイベントの場合、順序/支払い/返金に関する情報

処理の基礎

• イベントの登録/申請/参加サービスの提供
• 外部組織への個人情報の移管時、関連する法律・法規制に基づく別々の同意または理由

保存期間

• 事件終了後 [3 ヶ月]
• 支払いされたイベントの契約と支払い記録は、関連する法律・法規制で定めた保存期間まで保存される
• 紛争が発生した際、紛争が解決されるまで

8. サブスクリプション、支払いコンテンツおよびサポートの支払い

処理対象項目

• 会員識別番号
• 購入された製品とクリエイター情報
• 注文番号と取引番号
• 支払金額、通貨および税に関する情報
• 支払日と時間
• 支払方法の種類
• 配信市場またはPG会社による承認・受領の識別情報
• 購読開始日、更新日、終了日およびステータス
• 支払中止、返金、購読中止およびチャージバックに関する情報
• 詐欺的支払いを判定するために必要な取引情報

PG会社や配信市場を通じて支払いを行う会社は原則として、カード番号、CVC、アカウントパスワードなどの支払い方法認証情報の直接保管を行わない。ただし、これが実際の支払い構造である場合のみ、この声明は維持される。

処理の基礎

• 有料サービス契約の結論と実装
• 電子商取引法下での取引記録の保存義務
• 会社の正当な利益は、詐欺的な支払いの防止と返金不正の防止である。

保存期間

• 契約記録やサブスクリプションの中止などの記録：5 年
• 支払い記録と有料サービスの提供の記録：5 年
• 消費者の申述や紛争解決の記録：3 年
• ラベリングと広告の記録：6 ヶ月

9. クリエイターの収益化および精算

サブスクリプションクリエイターまたはその他の収益化会員が精算機能を利用する場合、当社は以下の情報を処理します。

処理対象項目

• 名前
• 生年月日
• 連絡情報とメールアドレス
• 住所
• 国籍、居住地および課税居住地
• 身分確認結果
• [身分確認機関を利用する場合、CI/DIなどの確認値]
• 事業登録番号および事業情報
• 銀行名、口座保有者および口座番号
• 決済対象取引、決済額、手数料、返金およびチャージバック情報
• 税の差し引きおよび報告に必要な情報
• [海外決済に必要な支払いおよび税の情報]

処理の基礎

• 作成者/決済合意の結論および実施
• 税務、会計および電子商取引に関する法的義務の履行
• 支払い方法の盗用、自己支払い、偽取引の防止のための正当な利益

保存期間

• 精算契約の終了および最終精算の完了後[5年間]
• 税務および会計データは関連する法律および法規制に定める期間まで保存される
• 身分証明書のコピーが暫定的に提出される場合、原則として、身分確認が完了した後に即座に削除される。ただし、関連する法律に従う必要がある場合、理由と期間は別で提供される。

10. 未成年創業者の法定代表者の確認

14 歳以上 19 歳未満の会員が収益化機能を利用する場合、以下の情報を処理することがあります。

処理対象項目

• 未成年メンバーの名前、生年月日、アカウント情報
• 法定代表者の名前
• 未成年との関係
• 法律代表者の連絡情報および電子メールアドレス
• 法律代表者の身分確認の結果
• 同意書と同意の日付
• 決済口座の預託者および関係確認データ

処理の基礎

• 未成年者の資金運用契約および決済手続き
• 法律代表者の同意
• 未成年者の保護および関連法令下での契約履行

保存期間

• 収益化契約終了後[5年間]
• 紛争が継続する場合は、紛争が終了するまで

11. 顧客への問い合わせの処理、権利の行使および紛争

処理対象項目

• 会員識別番号
• 氏名またはニックネーム
• メールアドレスおよび連絡情報
• 問い合わせ/報告/権利行使の詳細
• 添付ファイル
• 相談および回答履歴
• 個人または代理人の検証データ

処理の基礎

• 処理問い合わせおよび申述の処理
• サービス契約の履行
• 会社による法的義務の履行および紛争への対応

保存期間

• 一般的なお問い合わせ：対応完了後[1年間]
• 消費者の申述または紛争解決記録：3 年
• 個人情報に関する権利行使の記録：対応完了後[3年間]
• 継続的な争いは、終了まで続行する。

12. 報告、ブロック、コンテンツ管理および使用制限

処理対象項目

• 報告者および対象者の識別情報
• 報告の理由と報告の内容
• 報告対象の投稿、コメント、メッセージおよび添付ファイル
• ブロック関係
• 自動検知結果
• 審査結果
• 警告履歴、投稿制限、アカウント停止および収益制限の履歴
• 会員異議および提出資料

処理の基礎

• サービス利用規約およびコミュニティ運営方針の実行
• 当社の正当な利益は、メンバー、被害者、未成年者を保護し、違法行為の防止に充てられる。
• 違法情報配達の防止および関連する法律・法規制に従ってデータを保存する義務

保存期間

• 通報、制裁および異議申立ての処理完了後[3年間]
• 重複のサブスクリプションを回避するために必要な最小限の識別情報：[保持期間の確認]
• 調査、裁判、争訟が進行中である場合、その手続きの終了まで。

13. 自動生成および収集される情報

サービスを利用する過程で自動生成または収集される情報

• IP アドレス
• 接続日時
• セッション識別子
• コーヒー
• デバイスタイプとモデル
• オペレーティングシステムとバージョン
• ブラウザタイプとバージョン
• アプリバージョン
• デバイス/アプリ言語
• スクリーンサイズとタイムゾーン
• アクセス、使用、クリック、検索、および再生記録
• エラーとクラッシュログ
• プッシュ通知トークン
• 異常アクセスおよびセキュリティイベントの記録
• [広告識別子で広告機能を利用する場合]

処理の基礎

• サービスの提供および失敗応答
• 当社の正当な利益は、アカウントの保護、セキュリティ、および詐欺的な利用の防止に充てられる。
• 推奨および分析機能の提供
• カスタム広告を利用する場合、関連する法律および法規制の適切な同意または基盤

保存期間

• サービスの利用および分析記録：[12 ヶ月]
• エラー/クラッシュログ：[12 ヶ月]
• セキュリティイベントログ：[3 ヶ年]
• プッシュトークン：アプリを削除するまで、通知を無効にする、ログアウトする、またはアカウントを削除するまで。
• 広告承認の撤回または識別子のリセットまで、広告を配信する。

14. 別々の同意を得た上で、以下の情報を処理する。

必要に応じて、以下の情報を別々の同意を得る。

任意の時点で、ユーザーはオプションの同意を撤回できます。撤回の効力は、撤回前に行われた法的処理事項に及ぶ。

第5条 個人情報収集方法

以下の方法を通じて、会社は個人情報を収集します。

1. 登録、ログイン、プロフィールの作成
2. サービス利用中の投稿、コメント、メッセージ、イベント
3. 購入、サブスクリプション、返金および精算の申請
4. 社会ログインプロバイダからの提供
5. アプリマーケット、PG 会社、および決済提供者からの取引情報の提供
6. 身分確認、年齢確認、および決済事業運営者からの確認結果の提供
7. 顧客センターの問い合わせ、報告、および権利の行使
8. 他のユーザーが提出する権利侵害報告または損害報告
9. コード、SDK、ログおよび他の自動収集技術
10. オフラインまたは外部イベントの申込フォーム
11. 関連当局からの正当な要求または公式文書

第三者から個人情報を収集する場合、会社は、関連する法律および法規制に従い、収集の源、処理の目的、および必要に応じて処理の中止を要求する権利をユーザーに通知する

第6条 の個人情報の処理および定留期間

個人情報を保持期間が終了した際や処理の目的が達成した際、迅速に破棄する。

関連する法律・規則に従い、一定期間に保持する。

電子商取引に関する法定保存期間は、2026年7月21日時点で施行されている「電子商取引等における消費者保護に関する法律施行令」第6条に基づいています。

当社は、法律の定めに従って保存すべき個人情報を他の個人情報と別として保管し、その定められた目的以外に使用しない。

第7条 14 歳未満の児童および未成年者の個人情報

1. Cochika は、14 歳以上であることが条件で、ユーザーがアカウントを登録する。
2. 当社は、14 歳未満の児童の個人情報を意図的に収集しない。
3. 当社は、14 歳未満の児童が偽の年齢でサービスを利用した場合、そのアカウントの使用を制限し、法律の定めに従って保存すべき個人情報を削除する。
4. 14歳以上19歳未満の会員は、一般的な無料サービスおよびコンテンツ機能を利用できます。
5. 19 歳未満の会員がサブスクリプション製品または有料サービスを購入した場合、法律の定めに従って保存すべき個人情報を保存する権限を有する親の同意が必要となる。
6. 19 歳未満の会員がクリエイター収益化機能を利用しようとする場合、法律の定めに従って保存すべき個人情報を保存する権限を有する親の同意を得て、当社の規定する確認手続きを完了する。
7. 情報処理に関わる個人に関する情報については、契約および合意に基づく最低限の情報を収集する。
8. 未成年者またはその保護者が、関連する法律に従って、個人情報のアクセス、修正、削除、停止の請求を行うことができる。

第8条 で公開された個人情報および敏感情報に関する可能性

1. 個人情報

会員が公的にサービスを利用した際、他の会員または非会員に以下の情報も公開される。

• ニックネームまたは活動名
• プロフィール画像
• 自己紹介
• 創作者カテゴリとポートフォリオ
• 外部 SNS リンク
• ポス、コメント、反応
• 追跡または購読ステータスを表示された情報
• イベント情報
• 情報を開示するメンバーが自身の情報として公開する

電子メールのアドレス、支払い情報、決済情報、身分確認情報、非公開メッセージ、一時保存データ、報告内容、および会社への提出された情報を開示する者は、以下を開示しない。ただし、メンバーがこれらの情報を直接投稿、プロフィール、コメント、写真、または動画に含める場合、メンバーが設定する開示範囲に従って開示する。

2. 敏感情報を含む投稿

宗教、信仰、政治的見解、健康、または性的生活などの敏感情報を含む必要要件として会社は要求しない。

ただし、メンバーがプロフィール、投稿、コメント、写真、または動画に自身の敏感情報を含める場合、これらの情報を開示する他のユーザーに開示する。

以下の方法で敏感情報を開示する制限をメンバーが設める。

1. 投稿する前に敏感情報を入力したり削除したりしない。
2. [プロフィールまたは投稿設定メニューの実際の名前] を変更して開示範囲を変更する。
3. 投稿やプロフィールを削除する。
4. 請求の削除や処理を会社カスタマーサービスセンターを通じた制限を要求する。

公開可能性と非公開方法の明確な説明は機能画面で行うべきである。これはプライバシーポリシーの要件である。

3. 他者の個人情報。

他者の連絡先情報、住所、氏名情報、健康情報、個人的な会話、写真、動画などの公開を行う前に、必要な同意と権利を確保する必要がある。

他者の個人情報が未承諾で公開された場合、会社は関連する法律および運用ポリシーに従い、露出制限、暫定ブロック、削除などの措置を講じられる。

第9条 第三者個人情報の公開

1. 会社は個人情報処理ポリシーの範囲内でのみ個人情報を処理し、ユーザーの同意なしに第三者に提供しない。
2. 会社は第三者に個人情報を提供できる場合のみである。
   1. ユーザーが第三者に個別に同意した。
   2. 法律または法的義務に基づき特別規定がある場合である。
   3. 契約を履行するために必要な規定であり、関連する法律に従って許可されている。
   4. 突然かつ重大な生命、身体、財産に関する利益を保護するために必要な規定である。
3. 第三者に定期的に個人情報を提供し、実際の内容を以下の表に記録する。

1. 購読者による購読特典の提供に必要な最低限の情報を提供し、購読者への支払い方法、購読者の氏名、住所、または決済情報の提供は行わない
2. 会員がプロフィールを投稿する際、これは会員のプロフィールや投稿の提供を要求するものとして見なされ、当社は投稿の範囲と結果を明確に告知する
3. 第三者に提供された情報の状態が変更された場合、当社はプライバシーポリシーを変更し、必要な場合のユーザーの同意を得る

第10条 の個人情報処理業務は専門会社に委任されている

サービス運営に必要な業務を専門会社に委任する

契約当事者の正確な法的名称と委任された作業を契約に記述する必要がある。

委任を行う場合、当社は以下事項を文書で指定し、委任された運営者の個人情報処理状況の管理および監督を行う。

1. 委託目的外に個人情報を扱うことを禁止する
2. 個人情報を保護するための技術的・管理措置
3. 個人情報のアクセス権の管理
4. 委託者から委託された者へ委託された者への再委託および管理の制限
5. 保存期間の終了後、当該物品は返却または廃棄される
6. 事故発生時、当事者へ通知し、損害賠償責任を負う
7. 会社は委託者に対し、検査および監督を行う

委託者が一部の仕事を受託者へ委託する場合、再委託の状況を確認し、関連する法律に従い公開する

第11条 *第 11 条：個人情報の海外送付*

海外個人情報の提供、海外業務への処理委託、海外サーバーへの個人情報保存は、すべて海外個人情報の移転とみなされます。現在の個人情報保護法では、個人情報を海外移転する際、その目的、理由、方法、対象者、対象国、および実施時期を明記するよう定められています。

リリース前、ユーザーは以下のいずれかの方法を選択してください。

選択オプション A: ユーザーが海外への個人情報移転を選択しない場合、または海外の事業者への処理の委任を行う場合。

当個人情報の海外転送や海外業務への委託が行われる場合、会社は関連する法律に従い、必要な措置を事前にユーザーに通知し、この個人情報処理方針を変更します。

選選オプション B：個人情報を海外に転送する場合。

海外送付に基づく同意の拒否や撤回が可能であり、その拒否は選択機能の使用を制限する可能性があります。

サービス提供のために必要な外国処理や保管の拒否は、アカウントの作成やサービス提供を阻止する可能性があります。本画面では、拒否方法と具体的な制限事項を提供します。

第12条 個人情報の消去

1. 保存期間が終了する際や処理目的が達成された際、個人情報は迅速に消去されます。
2. 法律上必要な個人情報は、他の個人情報と別々に保管され、法定保存目的以外の用途で使用されません。
3. 電子ファイルは、復元や複製が困難な安全な方法で消去されます。
4. 文書は、破棄または焼却されます。
5. 外部保存媒体に保管された個人情報は、復元が困難な方法で消去され、または保存媒体が物理的に破壊されます。
6. サービス運用バックアップに残っている個人情報は、[最大30日または実際のバックアップサイクル期間]以内に順次削除され、バックアップ期間中は障害復旧以外の目的には利用されません。
7. 匿名コメント、共創的な作品、または他のメンバーが正当に共有する内容が、メンバーの退会後残存する場合、そのコンテンツとメンバーアカウント間の識別関係は取り消す。

第13条 クッキーおよび自動収集技術

1. クッキーの利用

当社は、ログイン状態の維持、セキュリティの確保、言語設定、サービス利用の利便性向上および利用傾向の分析のために、クッキーその他の類似技術を使用します。

ユーザーはブラウザ設定にコピタを許可するか、ブロックする。基本コピタをブロックするとログインやアカウントセキュリティ、一部のサービスを利用することが困難になる。

2. 第三者による行動情報収集

サービスに第三者の分析および広告用SDK をインストールした場合、以下の情報を開示する必要がある。

第三者の分析や広告ツールを使用する場合、上記の表を削除し、会社によって収集されたクッキーと使用データを記録する。

3. カスタマイズされた広告設定

カスタマイズされた広告を提供する場合、ユーザーは以下の方法を通じて行動情報を制限される。

1. サービス内 [個人情報または広告設定メニュー] で個人向け広告解除
2. ユーザーはモバイル操作システムの設定から広告トラッキングを制限する。
3. ユーザーは、デバイスの広告識別子をリセットできます。
4. ユーザーは、ブラウザで第三者のコウクをブロックできます。

第14条 推奨、自動翻訳、人工知能および自動化処理。

1. コンテンツの推奨。

本会社は、以下の情報を分析して、メンバーにとって興味を惹くコンテンツとクリエイターを表示します。

• 関係性の追跡。
• 検索クエリと閲覧および再生履歴。
• 反応、コメント、サブスクリプション、隠蔽および報告履歴。
• 関心分野
• 使用言語および国/地域
• コンテンツのタイトル、タグおよび分類情報。

推奨結果は、自動統計および分類モデルによって生成され、ユーザーの実際の好みを正確に反映するものではありません。

利用者は、推薦に使用される一部の情報を調整または削除するために、[推薦設定または記録初期化メニュー] を通じてアクセスできます。

2. 自動翻訳および字幕機能

自動翻訳および字幕機能により、投稿文書、コメント、メッセージ、または動画のテキストが、会社システムまたは外部処理提供者に送信される可能性があります。

会社は、翻訳または字幕処理に必要な情報以外を送信しないための合理的な措置を講じます。外部処理提供者を使用する場合、会社は、第 10 条および第 11 条に従い、委任者および海外送付の状況を開示します。

3. 自動コンテンツ検知

会社は、以下の目的のために自動検知システムを使用します。

• スпамおよび重複促進の検知
• アカウントの不当使用および不正アクセスの検知
• 違法録音および児童または若年者向けセクシャルコンテンツの検知
• 猥褻物、暴力、ハラスメント、およびハテコンテンツの分類
• 詐欺的支払い、偽取引および異常決済指標の検知
• 報告優先度の決定

自動検出の結果は、投稿の一時的な制限、審査の優先順位付け、または担当者の判断支援に利用されることがあります。重大な制裁に対する異議申立てについては、可能な範囲で担当者による審査手続きを提供します。

4. 生成 AI のトレーニング

会社は、メンバーのコンテンツや非公開のメッセージを、生成 AI モデルのトレーニングに使用したり、その目的のために第三者に提供したりする際、メンバーの別々の同意を得て使用します。

会社が、メンバーのコンテンツを生成 AI モデルのトレーニングに使用することを意図する場合、会社は別々のガイドラインを提供し、同意を得ます。

1. トレーニングに使用される個人情報とコンテンツの範囲
2. 学習の目的とモデルの種類
3. 会社の役割と外部ビジネス実体の役割
4. 外部ビジネス実体の独立学習と使用
5. 保有期間と削除の可能性
6. 拒否および撤回方法
7. 国境外への転送

5. 完全自動化による意思決定

当会社は、メンバーの権利や義務に重大な影響を与える完全自動化システムを使用する場合、以下の情報を公開する。

• 自動化による意思決定の種類と結果
• 自動化による意思決定で使用される主要個人情報の種類と結果
• 処理方法に関する主要基準と手順
• 主権者が説明または審査を求めた場合の対応
• 法的に拒否権を有する場所における拒否権の行使方法
• 人間介入による再処理の要求

当完全自動化決定が個人に重大な影響を及ぼす場合、個人情報保護法はデータ主体の権利と義務を規定し、説明と審査の要求権を定めています。

Cochika が永続的なアカウント制限、収益の中止、決済返金などの最終決定プロセスを完全自動化するかどうかを決定しない場合、以下の文言を出版物に追加すべきです。

最終決定を個人に重大な影響を与える内容、例えば永続的なアカウント制限、収益機能の長期中止、決済資金の返還の取り消しなど、は完全自動化システムを通じてのみ行うものではありません。

実際の運用が本規定と異なる場合、以下の文言を使用すべきではありません。完全自動化決定のための具体的な基準と手順を別々に策定する必要があるからです。

第15条 モバイルアプリケーションのアクセス権限

会社はモバイルアプリケーションの特定の機能を履行するために、以下のアクセス権を要求することができます。

基本サービスを利用する際にアクセス権の取得が不要であることはありますが、この権限が必要となる機能についてはアクセスが制限されます。

当社は、アクセス権の取得を前にデバイス情報にアクセスするものではありません。ユーザーは、デバイス操作システム設定からいつでもアクセス権設定を変更できます。

第16条 法人および法定代理人の権利行使方法

1. 関連する法律に従い、以下のものを当社の要求することができます。
   1. 情報処理に関する確認およびアクセス
   2. 個人情報の修正または削除
   3. 個人情報の停止
   4. 同意の撤回
   5. マーケティング通信の拒否
   6. 自動化された意思決定の説明または審査
2. 以下の方法を通じて、ユーザーは権利を行使できます。
   1. サービス内 [アカウント又は個人情報設定メニュー]
   2. カスタマーサービスセンター
   3. メールアドレス：subup26@naver.com
   4. 会社から指示された書面または他の方法
3. 請求する権利を行使する者が、その権利を行使する者か、法的に許可された代理人かであるかを確認するために必要な最小限の情報を会社から求めることができる。
4. 代理権を行使する場合、会社は委任書およびその代理人の氏名情報を請求することができます。
5. 関連法に定める期間以内に処理し、請求が一部または全体的に拒否された場合、理由を理由として、拒否理由や権利行使方法について告知する。
6. もし、他の人の生命、身体、財産、または権利が侵害される可能性が存じられる場合、または法的にアクセスや削除が制限されている場合、アクセスや削除は制限される場合があります。
7. サービスを利用する前に、ユーザーは自身の投稿とコメントを削除することができます。
8. サービス終了後、匿名投稿は残存し、アカウントとの識別関係が抹消されるため、ユーザーが直接削除を行うことが困難となります。
9. Cochika: アプリマーケットで購入したサブスクリプションは、コチカアカウントを削除することにより自動的に中止されるものではありません。アカウント削除前に、アプリマーケットのサブスクリプション管理画面で自動更新のキャンセルを行う必要があります。
10. ユーザーが個人情報権限を行使する際、当社がユーザーに不利を意図的に与えることは一切ない。

第17条 個人情報に関するセキュリティ措置

当社は、個人情報の損失、窃盗、漏洩、偽造、または損傷の防止のために以下の措置を講じる。

1. 行政措置

• 個人情報内部管理計画の設置と実施
• 個人情報保護責任者および個人情報処理者の指定
• 業務運営に必要な最小限の人員にのみ、個人情報へのアクセス権限が与えられる。
• 個人情報処理者は教育および監督を受ける。
• 委任された者との契約、検査、および監督が行われる。
• 個人情報侵害事件への対応手順の運用。

2. 技術的措置。

• 個人情報送信間隔の暗号化。
• 一方向のパスワード暗号化。
• 重要情報（決済口座および自己特定情報）の暗号化。
• アクセス権限の管理、変更および無効化。
• 個人情報処理システムへのアクセスログの記録と検査。
• 未承認アクセスの検出およびブロック。
• セキュリティアップデートおよび脆弱性管理。
• バックアップおよび復元システム運用。
• ウイルスおよびセキュリティ脅威の防止措置。

3. 物理対策

• 個人情報保管場所へのアクセス制御
• 紙質文書および保存媒体の安全保管
• メディア交換の管理および安全な廃棄

保護措置の実施は行われておらず、サービス構造が変更される際には保護措置を再検討する。

個人情報侵害が発生した場合またはそのことが確認された場合、関連する法律に従い必要な事項をユーザーに通知し、関連する機関へ報告する。

第18条 個人情報保護責任者への連絡先

個人情報処理を担当する会社は、ユーザーの個人情報に関する問い合わせや申述を処理し、個人情報保護責任者および個人情報処理部門を指定する。

個人情報保護責任者

• 名：ジェヨハン
• 代表者
• 電話番号：010-5026-5099
• メールアドレス：subup26@naver.com

個人情報処理部

• Cochika: 担当：コヒカカスタマーサービスセンター
• 電話番号：010-5026-5000
• メールアドレス：subup26@naver.com
• 営業時間：09:00~18:00 韓国時間
• 所在地：大韓民国ソウル特別市新林路11ギル103、ミソンヴィラB102

本電話番号を連絡して、サービス利用に伴う個人情報に関するお問い合わせ、申述、紛争解決、権利行使を求めたい場合の連絡先。

第19条 個人情報権利侵害の補填手続

個人情報侵害に関する相談や補填措置を求めたい場合、当会社および以下の機関とも連絡する。

1. 個人情報紛争調停委員会
   • 電話：1833-6972
2. 個人情報相談窓口
   • 電話：無国コードなしで 118
3. 公訴法務局
   • 電話：無国コードなしで 1301
4. 文部科学省
   • 電話：局番なしの182

この機関は会社と独立しており、報告や相談については各機関の指導に従うべきである。

第20条 個人情報を利用および提供するための追加の指針

本来の目的と合理的に関連する範囲で、関連する法律が許容する限り、会社は追加の個人情報を利用または提供できる。

追加の使用または提供が必要かどうかを判断する際、以下の要素を考慮すべきである：

1. 収集の本来目的との関連
2. ユーザーの予測可能性を考慮し、情報収集時の状況および情報処理の方法を総合的に判断する。
3. ユーザーの利益や権利への影響
4. セキュリティ対策として匿名化、暗号化、アクセス制限などの実施がなされているか
5. 追加の利用または提供の必要性および個人情報が最小化される範囲

追加的な個人情報の使用や共有が継続する場合は、個人情報保護官が上記の基準が満たされているかを確認します。

第21条 個人情報保護方針の変更

1. 関連法規範、サービス内容、または個人情報処理方法の変更があった場合、当社は本個人情報保護方針を変更する場合があります。
2. 通常の変更は、原則として施行日の少なくとも7日前から、サービス内のお知らせを通じて通知します。
3. 30 日以前に、ユーザーに対して不利益な変更や重要変更が通知される。
   1. 処理の目的に関する主要な変更
   2. 必須収集項目の拡大
   3. 個人情報を保持する期間の主要な延長
   4. 第三者への新規付与
   5. 海外への新規転送
   6. 会員コンテンツの AI 訓練
   7. ユーザーの権利を著しく影響する自動判断
4. 法律に別々の同意が必要とする変更は、ユーザーの同意なしに処理される。
5. ユーザーの静黙または単なるサービス利用は、別々の個人情報同意とみなされない。
6. 前なるプライバシーポリシーは、ユーザーが確認するためにサービス内に保持されています。

附則

1. 本プライバシーポリシーは2026年9月6日から施行します。
2. 前なるプライバシーポリシーの有効日と変更記録は以下の通りです。
   • 初回施行：2026年9月6日
   • 変更: [該当時記載]